W artykule red. Samcik opisuje koncyliacyjne możliwości rozwiązania sporów z instytucjami finansowymi. O ile sprawa nie zostanie załatwiona w postępowaniem przed Rzecznikiem Finansowym, czy w Centrum Mediacji przy KNF, to postępowania te niejednokrotnie pozwalają zdobyć dodatkowe, przydatne w postępowaniu sądowym argumenty.