Nieautoryzowane transakcje

Ktoś zadzwonił do Ciebie podając się za pracownika banku i chciał skontrolować czy czasem nie robiłeś przelewu, a potem okazało się, że tak naprawdę był to złodziej ?

A może dostałeś smsa z przypomnieniem o zaległości w opłatach, której uregulowanie kosztowało kilkadziesiąt tysięcy?
Przestępcy mają dziesiątki metod na to by próbować ukraść Twoje pieniądze.  Bank powinien czuwać nad ich bezpieczeństwem!

Najpopularniejsze metody phishingu

• Skłonienie do pobrania fałszywej aplikacji bankowej;
• Fałszywe smsy z informacją o zaległości u dostawcy mediów zawierające link, którego kliknięcie prowadzi do pobrania złośliwego oprogramowania;
• Telefony z fałszywej infolinii banku z rekomendacją aktualizacji oprogramowania, które ostatecznie staje się narzędziem za pomocą którego oszust przejmuje kontrolę nad bankowością elektroniczną;

Odpowiedzialność banku

Jeżeli stałeś się ofiarą phishingu, dokonując nawet rzeczywiście operacji w swojej bankowości elektronicznej, ale bez zamiaru dokonania przelewu, to możemy Ci pomóc.

Zgodnie z przepisami to bank odpowiada za pieniądze zgromadzone na koncie swojego Klienta i powinien Ci je niezwłocznie po takim incydencie zwrócić.

Podstawowym warunkiem od którego zależy istnienie tego obowiązku Banku jest brak Twojej autoryzacji dla określonej transakcji – ale rozumianej nie w sensie technicznym, czyli jako zatwierdzenie określonej operacji na skutek przestępczego działania czy wirusa, ale jako Twojej woli żeby określonego przelewu dokonać. Krótko mówiąc, jeżeli nie chciałeś, żeby Twoje pieniądze zostały przelane to według aktualnych poglądów sądów, transakcji nie autoryzowałeś.

Niestety, pomimo dość jasnych regulacji Banki zazwyczaj odmawiają uwzględniania reklamacji Klientów wskazując, że Klienci dokonali autoryzacji bądź, że wykazali się rażącym niedbalstwem. W takiej sytuacji niezbędne jest skierowanie sprawy do sądu.

Piszą o nas

dobreprogramy.pl